Pada 26 Disember 2008 telah bermula Minggu Mesra Siswa sesi Disember 2007 - Mei 2008. Saya telah ditugaskan sebagai Ahli Jawatankuasa Pergerakan Pelajar dan Pemantauan Program. Di bawah adalah artikel berbentuk pelaporan hari pertama MMS ini.
Petugas hari ini adalah:
1. Tuan Haji Dr. Mohd Faiz Burhanuddin
2. Encik Mohamad Kamil Ariff Khalid
3. Tuan Sharifah Roshasilah Syed Abdullah
4. Encik Mohamed Ishak Badarudin



Proses Pendaftaran bermula seawal 8 pagi di tiga tempat yang telah ditentukan iaitu di Dewan Makan Kolej Tenggol, Dewan Makan Kolej Redang dan di perkarangan Kolej Perhentian. Sepintas lalu, proses berjalan lancar disemua kawasan. Kedatangan ibubapa lebih ramai bermula jam 10 pagi. Semua urusetia PMMS bertugas dengan baik di mana setiap pasukan menjalankan tugas yang diamanahkan.
Gerai barangan dibuka di Kolej Redang di mana pelajar baru boleh membeli peralatan yang diperlukan dengan kos yang berpatutan. Ini termasuk bantal dan juga basikal.



Gambar di atas menunjukkan senario di Kolej Perhentian di mana suasana adalah tenang dan pendaftaran berjalan dengan lancar. Petugas dan urusetia juga kelihatan ceria dan mesra pelanggan.



Lalu lintas juga lancar dan terkawal. Tiga laluan masuk dibuka dan setiap satu dikawal oleh unit Keselamatan dan urusetia MMS. Tiada insiden lalulintas yang dilapurkan dan ini adalah baik berbanding dahulu di mana kesesakan lalu lintas sukar dikawal.



Gambar di atas menunjukkan suasaan pengurusan pendaftaran pelajar baru (siswa) yang berlangsung di Dewan Makan Kolej Tenggol. Ianya berjalan dengan lancar dan teratur. Pelajar menerima kunci bilik dan peralatan yang diperlukan dan mereka terus menghantar barangan ke bilik masing-masing diiringi oleh keluarga tersayang. Ibubapa juga disediakan sarapan dan juga tempat untuk menunggu.



Selesai sahaja proses pendaftaran Kolej, pelajar berkumpul untuk menunaikan solat Asar. Pelajar siswi bersolat di surau Kolej Perhentian dan Redang dan pelajar siswa pula di Mesjid sementara di Surau Kolej Tenggol. Waktu solat Maghrib pula, pelajar siswi telah dihantar ke surau Kolej Tenggol dengan Bas UiTM.



Mulai jam 9 malam, pelajar baru dibawa berkumpul ke Dewan Aspirasi. Encik Mohamad Taufik Ithnin (Penyelaras PMMS dan MMS) dan Puan Noor Shahrulniza Sau Hamid (AJK Pendaftaran Pelajar) saudara Muhamad Farhan Yaacob (Pengarah PMMS) telah berada di Dewan memberikan taklimat. Dari pemerhatian dan laporan Urusetia, proses taklimat berjalan lancar dan tersusun.
Di luar dewan, PMMS telah mengadakan post mortem sementara PMMS bahagian medic dan penempatan menguruskan pelajar baru di dalam dewan.
Keseluruhannya, proses pendaftaran pelajar baru MMS pada hari pertama telah berjalan dengan sempurna. Walaubagaimanapun, beberapa perkara perlu diambil perhatian oleh pihak HEP.
1. PMMS perlu mempunyai tag pengenalan diri selain vest yang dipakai. Ini adalah kerana, ia akan memudahkan pelanggan untuk mengenali petugas, terutama jika pelanggan ingin bertanyakan sesuatu.
2. PMMS mestilah menunjukkan kemesraan kepada pelanggan dengan memberi "greetings", umpamanya, ucapan selamat datang dan keramahan dari pertuturan dan senyuman. Ada kalangan urusetia yang kelihatan pasif.
3. Jika inginkan pengesahan dokumen, boleh tetapkan pegawai untuk tugas tersebut dan jika masa mengizinkan.
4. Jadual program hendaklah diprintkan dan disertakan bersama jadual tugas RS. Menghantarkannya melalui Lotus Notes mungkin tidak berhasil kerana bukan semua RS mempunyai akses kepada Lotus Notes.
5. RS hendaklah diingatkan (sepatutnya dah tahu) untuk bersedia bertugas sewaktu MMS. Jika tiada di kampus, mereka hendaklah memaklumkannya.
Semoga esok menjanjikan kebaikan yang bertambah.
"UiTM Di Hatiku"








